一、为了让彼此有一个愉快的交易,防止纠纷,拍下前一定要先了解一下我们的交易规定才能达成共识哦~
1、价格问题:
本站产品的会员价格已为最低,再无多余空间,不接受任何形式的议价(包括运费)谢谢理解!
2、色差问题:
站内每款衣服保证实物拍摄,拍摄由于天气、灯光,相机甚至显示器的影响,都会存在一定色差,无可避免,特别在意色差的MM请慎重拍下;
3、质量问题:
发货前都会有专职质检人员进行严格衣检,包括剪线头,应无质量问题。但无法做到百分百,若因几根线头或者画粉痕而吹毛求疵的MM,可绕走实体店,请恕本店接待不起。如衣服确实存在本身的瑕疵(破洞等),一定为您妥善解决,包括免费退换货。洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于装饰物较多的也请反过来手洗。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。
4、尺码问题:
在联盟问答中我们有提人体标准尺码对照的选码表,而不是衣服的实际平铺尺寸;如衣服下面另注明了平铺尺寸,由于每个人量法不同,1~2CM左右误差属正常。一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考,实在拿不准的,我们也可以适当建议,但是我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重判断,不可能绝对精准,决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误,不适合自己风格,太长太短等各种理由怪罪卖家,那很抱歉,我们不接受以此为理由的退货。
5、毛领问题:
本站衣服的毛领,毛毛均为真动物毛来的,真动物毛都是由多个小块拼接起来的,自然毛毛分布会有稀疏之分的哦.衣衣都是下订单大批量生产的,毛毛也是大批量的提取的,并不可能是每张动物皮上的毛毛就一定是茂盛或分布有致的,会有少许漏空情况也是正常情况.就像人的头发一样.会有稀疏和长短之分都属正常情况来的,不管您去哪一家店购买带有毛条的衣衣,店家都不敢给你作保证每一片的毛领稀疏分布和长短都一模一样的,同样的我们也不能保证!如接受不了毛条有稀疏之分或者少许漏空情况的朋友,请不要购买带有毛领款式的衣服。谢谢!!!
6、缺货的情况:
每天在小店购买商品的MM很多,公平起见,小店不设留货服务,每天发货的顺序一律以付款先后顺序为准.出货情况随时变化,付款后断货,缺货的情况有可能会出现.我们会第一时间通知您,及时为您办理调换其它商品或者退款(代销会员如遇缺货,我们直接退款到您在本站注册的帐户中,做为预存款,您再次下单时可以用预存款直接支付).请不能接受和理解这种情况的的朋友慎重拍下!
7、咨询问题:
当您看重本店的宝贝,需要向客服咨询相关问题时,您可以选择QQ咨询,也可以在商品下面留言咨询,或者站内信咨询.我们的客服人员会尽快回复您的问题.但QQ通常同时在线客服人数大约为5人,因为咨询的MM很多,我们只有一双手打字,所以QQ回答的时候,或许会比较慢,请MM们耐心等待,问题需要一个个的回答,千万不要因为在线客服没有马上回答到您的问题,觉得我们怠慢了您.谢谢理解!
8、物流问题:
我店合作物流为:EMS (http://www.ems.com.cn)、圆通快递(http://www.yto.net.cn)
二、如何退换?
1、用户收货后须马上查看,发现商品有质量问题须在2天内通知网站客服(以QQ记录或邮箱邮件时间为准),并登录本站会员中心(左侧最下方)申请售后服务,便于网站核实。
2、确属质量问题的商品(请在商品有问题处用不干胶帖指示注明)须及时寄给我们,我们收到后查核属实将给予调换。
3、退货说明:
因为我们卖出去同款的衣服太多,所以很难知道退回来的衣服是哪位买家的,为方便我们售后客服及时处理;请大家积极配合。
换货时,请按以下格式说明,放在需换的商品内发回:
会员名字:
需要退换货的原因:
需要换货的款号,颜色尺码:
需要添加运费的,可以支付宝付运费,或者随包裹一起发(收到运费后方可发货)
特别注明:退回时走平邮和邮政快递的,到付的,我们一律拒收退回寄件人.!!!因为邮局离得很远,需要坐公车才行,而且上班时间和我们一样,没有人手去取.
(由于我们收到退包时看到的是最后一联快递单,字迹模糊看不清楚,所以烦请您写一下,这样我们收到物品便可立即通过您,并及时帮您处理情况。)
质量问题定义:A面料破损、B抽丝、C大面积染色
不属于质量问题调换范围:
1、异味(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除);
2、色差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化);
3、淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上);
4、面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解);
5、超过换货期限或未与客服联系自行寄回的商品;
6、使用过的商品不能换货
注:如衣服出现质量问题,可更换同款,无退货和换款服务。
不接受非质量问题的退换货,请在汇款前问清楚商品的材质,一律不接受“材质不好、码数不对、颜色有误差”等之类的退换货,如有质量问题,请在收货两天内与客服人员联系,可以换同样款式,在无货情况下可换其它款式。因质量问题的换货由本站承担单程运费。
所有更换问题请在收到货2天内提出,逾期恕不受理。
7、代销会员如遇退货,我们直接退款到您在本站注册的帐户中,做为预存款,您再次下单时可以用预存款直接支付,请不能接受和理解这种情况的的朋友慎重拍下!
三、谁来负担退换货中间所产生的费用
1、以下情况由本网承担运费:
在您没有填错订单信息时,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时。本站承担单程运费。
2、以下情况由客人自己承担往费:
下订单时填错信息,我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码,颜色时,您要求更换正确的物品时。
四、免责声明
如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用,从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,
网站将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜,并努力使客户减少可能遭受的经济损失。
时尚联盟将按照客户选择的快递公司安排物流发货,但我们的责任和义务仅限于按时发货,遇到快递、邮政EMS延时、意外等,可以协助
客户查询,但不承担除货品价值外的任何赔偿。一切索赔事宜均按照快递公司的规定办理。提醒客户朋友一定核实好收货详细地址和
收货人电话,以免耽误投递。凡在易淘网购物,均视为如同意此声明。
·客户监督
我们希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,我们在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。
·争议处理
如果客户与网站之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
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